Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Breath Flow

Artikel 1 | Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes, overeenkomsten en samenwerkingen van Breath Flow, inclusief alle daarmee samenhangende handelingen – zowel voorbereidend als uitvoerend.

Artikel 2 | Bedrijfsomschrijving

Breath Flow biedt ademwerk in de vorm van 1-op-1 sessies, workshops en coaching, gericht op persoonlijke groei en innerlijke balans. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67681212 handelsnaam Breath Flow.

Artikel 3 | Definities

Opdrachtnemer: Breath Flow.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten van Breath Flow.
Overeenkomst: alle afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, schriftelijk of mondeling vastgelegd.

Artikel 4 | Uitvoering

1. Breath Flow voert haar diensten met zorg, aandacht en naar beste kunnen uit. Er is altijd sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt opdrachtgever in met het verwerken van persoonsgegevens ten behoeve van administratie en communicatie.
3. Opdrachtgever zorgt dat alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig wordt gedeeld.

Artikel 5 | Offertes en prijzen

1. Alle prijsopgaven zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
2. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte schriftelijk of per e-mail is bevestigd.
4. Eventuele extra kosten (bijv. locatiehuur, reiskosten) worden vooraf afgesproken.
5. Prijzen zijn inclusief BTW

Artikel 6 | Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege.
2. Betaling kan geschieden via:
   • Online betaling (bijvoorbeeld via iDEAL, betaalverzoek of betaalplatform),
   • Bankoverschrijving,
   • of contant voorafgaand aan de sessie.
3. Indien een factuur wordt verzonden, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij uitblijvende betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
5. Bezwaren tegen facturen dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden, maar schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 7 | Duur en beëindiging

1. Beide partijen kunnen de samenwerking op elk moment beëindigen.
2. Openstaande financiële verplichtingen blijven ook na beëindiging gelden.

Artikel 8 | Annulering door Breath Flow

Breath Flow behoudt zich het recht voor om een training of sessie te annuleren. In dat geval wordt het volledige betaalde bedrag teruggestort, zonder verdere verplichtingen over en weer.

Artikel 9 | Afspraken verzetten (1-op-1 sessies)

1. Kosteloos verzetten kan tot 24 uur van tevoren.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, worden de volledige kosten in rekening gebracht.
3. Breath Flow behoudt het recht om zelf afspraken te verzetten bij overmacht.

Artikel 10 | Vertrouwelijkheid

1. Alles wat gedeeld wordt tijdens sessies blijft vertrouwelijk.
2. Alleen bij direct gevaar voor de opdrachtgever of anderen kan deze vertrouwelijkheid doorbroken worden.
3. In geval van wettelijke verplichting is Breath Flow niet aansprakelijk voor het delen van gegevens.

Artikel 11 | Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten.
2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die opdrachtgever lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een training, coaching sessie of adviesopdracht. Opdrachtgever blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
5. Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

Artikel 12 | Klachten

1. Klachten worden serieus genomen. Meld deze binnen 14 dagen schriftelijk.
2. We zoeken samen naar een passende oplossing.